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＊＊訂購常見問題＊＊
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Q1:配送方式
【全台配送 _ 精選商品】目前僅配送吐司系列
* 當天配送，隔天到貨。
* 滿20條免運
* 請直接點擊 吐司宅配 進行選購。採常溫宅配物流。(恕不能指定配送時段)
備註說明 :
* 全省宅配區域
新北市、桃園縣、新竹縣、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、嘉義縣、雲林縣、台南市、高雄市、屏東縣、
宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、金門區。
*因宅配週日休息，所以不能選擇週一收貨。
【門市自取】官網全品項皆可訂購
*另有雙北市司機配送服務，會依區域別有不同的免運條件/運費標準。請直接電洽門市
復興店：(02)2700-9688
仁愛店：(02)2784-4838 (02)2709-4309
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Q2:訂單注意事項
*配送訂單需付款經確認後，訂單才算成立。門市自取訂單可於取貨時付款。
*付款方式:門市付款、ATM轉帳，信用卡刷卡。
Q : 如何查詢訂單?
【會員】
1.您訂購完成收到的email中，選擇【查看訂單細節】
2.登入官網【我的訂單】
【非會員】
1.您訂購完成收到的email中，選擇【查看訂單細節】
Q : 訂單成立匯款後如何知道商品何時送到?
當我們收到您的匯款通知後,即會安排出貨，不會主動致電客戶 ; 若有訂單修改請發FB私訊或來信告知。
Q : 訂單成立後可否修改品項或收件資料?
訂單成立後無法自行更改,需於到貨日前3天來電至門市做更改。
Q：線上訂購的時間沒辦法提早一點到嗎？
網站訂單皆為訂購後新鮮製作，商品備貨需要約3-4天，如果有急單需求，建議先撥打門市電話詢問是否有現貨，避免撲空。
Q：現場都會有商品嗎？產品出爐時間 ?
因無在現場服務及每項產品不同，無法了解每日的現貨狀況及到達門市時間，建議可先撥打門市電話詢問產品貨況。
* 仁愛店 *
電話：(02)2784-4838, (02)2709-4309
營業時間：早上7:15～晚上9:30
* 復興店 *
電話:(02)2700-9688
營業時間：早上7:15～晚上9:30
Ｑ：是否可大量訂購？
若有商品大量訂購需求，請 FB / LINE@私訊。
Ｑ：是否可大量訂購？
若有商品大量訂購需求，請 FB / LINE@私訊。
Ｑ：木村提供哪些配送方式呢？
常溫商品：順豐、黑貓（全省配送部份）
冷藏、冷凍商品：限定雙北司機配送(新北特定區域除外)
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Q3:退貨/換貨
*如遇商品有瑕疵或與訂單不符者,請於收到商品立即拍照存證並保持商品與外包裝之完整性
*聯繫方式:
1.會員：登入官網【我的訂單】，點擊【訂單細節】，即可線上申請退/換貨
2.非會員：點擊【快速查看訂單】，即可線上申請退/換貨
3.撥打電話 (02)2700-9688 與我們聯繫，服務時間為 07:15-21:30
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Q4:產品相關問題
*所有產品皆不含防腐劑等添加物,產品皆為出貨日當天出爐。
Q : 產品保存期限?
* 吐司 : 常溫3天 / 冷凍21天 (菠蘿奶酥吐司冷凍7天)
* 麵包 : 賞味期限 常溫3天 / 冷凍7天
* 鹹口味麵包 : 當天沒吃完冷藏可放1天
* 生日蛋糕 : 冷藏3天
Q : 產品是否為素食?
*標示於商品下方之商品介紹
Q : 是否有另外袋子?
*為配合減塑政策，不再免費提供塑膠袋，如欲加購塑膠袋，一個1元。
愛地球，讓你我在美好生活中盡一份心力。